La tendenza è quella di investire molto nell’interior design o nell’illuminazione, mentre la progettazione della diffusione sonora viene spesso ignorata e l’audio viene preso in considerazione solo alla fine, ad un punto ormai avanzato dei lavori.

Subentra anche il problema dello spazio occupato dagli altoparlanti, ritenuti troppo ingombranti e spesso relegati in punti da cui non possono funzionare al meglio.

Se in un ristorante le persone sedute allo stesso tavolo non riescono a capirsi e lasciano il locale in fretta a causa del fastidio provato, non si può certo dire che sia stato progettato un giusto luogo conviviale e commerciale.

O ancora, non si può sostenere che sia funzionale e ben progettata una sala conferenze in cui gli ascoltatori non riescono a sentire con chiarezza la voce dei relatori.

Un’attività che non si vede ma si sente: quella del progettista audio

Una figura specifica può scongiurare tutti questi errori: il progettista audio.

Vista l’importanza dell’ambiente musicale nei luoghi pubblici, stupisce come il progettista audio compaia raramente nell’elenco dei professionisti impegnati nei cantieri.

Il suo compito non è solo quello di interfacciare altoparlanti e amplificatori o selezionare il processore migliore. Egli è capace di realizzare un abito su misura per ogni contesto, ambiente o circostanza, ideando il sistema audio più adatto agli scopi a cui sono destinati gli spazi e trovando un punto d’incontro tra acustica ed estetica. 

Un ambiente sonoro creato ad hoc fa sentire le persone emotivamente connesse con il luogo in cui si trovano, trasmette la corretta immagine del brand, incentiva all’acquisto e lascia un ricordo positivo dell’esperienza.

L’intervento del progettista audio: un vantaggio per tutti

È evidente che l’intervento del progettista audio nella realizzazione di spazi ad uso commerciale apporti un grande valore aggiunto: contribuisce a renderli più piacevoli e confortevoli per i clienti e, quindi, più redditizi per gli esercenti.  In definitiva, un vantaggio per tutti.

Sebbene non ne siamo sempre consapevoli, la musica ci influenza in modo globale e ha un grande impatto sul nostro stato psicologico ed emotivo.

La musica non è più un complemento d’arredo

Ormai la musica è parte integrante del processo di vendita e dei servizi connessi. Un processo inteso nel senso ampio di vendita di un servizio, di un prodotto e ancor di più della propria immagine.

L’ambiente sonoro può essere, quindi, un asso nella manica che i titolari di esercizi commerciali possono giocare a loro vantaggio.

Molti studi confermano da tempo l’influenza positiva di un buon sound design sul comportamento dei clienti e di conseguenza sugli affari (e, viceversa, evidenziano i danni generati dalla sua assenza).

All’interno di un negozio, ad esempio, l’atmosfera in cui i clienti sono immersi incide sulla loro scelta di acquistare o meno un prodotto anche più del prodotto stesso.  La musica, inoltre, suscita coinvolgimento nelle persone e riesce a trattenerle più a lungo in uno store, e così le probabilità di acquisto crescono.

Una situazione simile si crea nei ristoranti. Una musica di sottofondo ben selezionata e riprodotta in alta qualità rende piacevole la permanenza dei clienti e dilata i tempi di un pranzo o una cena. E aumentando il tempo trascorso al tavolo, aumentano anche gli ordini di piatti e bevande e le possibilità di soddisfare e fidelizzare il cliente.

Che tipo di musica apprezzano i clienti?

È di grande importanza trasmettere musica, ma ancor di più curare adeguatamente la selezione, controllare la qualità della diffusione, prestare particolare attenzione al volume.

I clienti infatti, più che badare al genere o alla presenza nella playlist di musica conosciuta o meno, tendono ad apprezzare molto sonorità:

• coerenti con l’ambiente e in sintonia con il target
• diffuse a un volume adeguato, soprattutto in quei luoghi dove le persone si recano anche per conversare
• riprodotte in buona qualità

Alla luce di tutto questo, quando viene ideato un locale, viene tenuto a mente quanto l’udito sia influente ed esigente? E quale influenza possa avere sugli affari?

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